Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Miel Anjana
Responsable: Jessica Rey Escuredo
NIF: 71517657P
Dirección: Calle Jose Luis Pecker n9 4H, Ponferrada, León
Correo electrónico: MielAnjana@outlook.com
Teléfono: 627554383

2. Finalidades del tratamiento

Contacto. Atender las consultas que nos envíes por el formulario, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.

Cuenta de cliente. Gestionar tu registro y tu cuenta en la tienda.

Compras. Gestionar tus pedidos, el pago, el envío, la facturación y la atención de devoluciones e incidencias.

Comunicaciones comerciales. Si lo autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente, enviarte por correo electrónico ofertas y novedades.

Comunicaciones a clientes. Enviarte información sobre productos similares a los que hayas comprado, en los términos del art. 21.2 de la LSSI. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.

3. Datos tratados

Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación), los datos de tu cuenta, el historial de pedidos y el contenido de tus consultas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela de pago.

4. Legitimación

Contacto: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Cuenta de cliente y compras: la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Facturación y obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Comunicaciones a clientes sobre productos similares: el interés legítimo de la titular (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o tramitar tu pedido. Si no los facilitas, no podremos hacerlo.

5. Conservación

Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Cuenta de cliente: mientras no solicites su baja.

Pedidos y facturación: durante los plazos legales exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y fiscales).

Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal (Administración Tributaria, jueces y tribunales) o cuando sea necesario para gestionar tu pedido: a las empresas de transporte y mensajería, y a la pasarela de pago y entidades bancarias.

Acceden además a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento web y correo electrónico y, en su caso, la asesoría fiscal y contable.

Transferencias internacionales: algunos servicios que utilizamos, como el correo electrónico (Microsoft) y la mensajería por WhatsApp (Meta), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Redes sociales

Miel Anjana tiene perfiles en Facebook e Instagram. Si interactúas con ellos, tus datos se tratarán conforme a las condiciones de cada red social, además de esta política. Para los datos que la red social trate por su cuenta, puedes ejercer tus derechos directamente ante ella.

8. Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a MielAnjana@outlook.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando un documento que acredite tu identidad:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir los datos inexactos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: solicitar que solo los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante certificado SSL.